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    退換貨/退款政策

    收到商品後請盡快核對品項、數量與外觀,並保留包裝及開箱紀錄。若有錯誤、缺件或運送損壞,請於發現後儘速透過客服信箱或官方 LINE 聯絡。

    不可直接退換的情況

    已拆封或使用、個人衛生與食品保健類商品、客製或依消費者要求採購的商品,可能因性質或法令例外不適用一般退貨;仍會依實際交易型態與適用法令個案確認。

    取消與退款

    代購下單後若海外商家已出貨、商品無法取消或已產生成本,退款可能需扣除無法返還的實際費用。若因缺貨或本站無法履約,客服會說明退款方式與處理時間。